Política de privacidad y cookies
1. ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Válida desde el 13 de diciembre de 2024, versión 2
Esta Política de Privacidad ha sido traducida al español utilizando una herramienta de traducción por inteligencia artificial. En caso de discrepancias en la traducción, siempre puedes consultar la versión original en lituano.
Para cambiar la configuración de cookies, haz clic aquí.
Esta Política de Privacidad está destinada a todos los visitantes del sitio web www.classtrucks.com (en adelante, el «Sitio»), incluidos aquellos que realizan reservas de vehículos, se suscriben a boletines informativos o envían consultas a través del Sitio.
Se considera que has revisado adecuadamente esta Política de Privacidad (en adelante, la «Política») y aceptas que UAB «ME Trailers» (código de entidad jurídica 302502008, dirección registrada Laisvės pr. 36, LT-04340 Vilnius) y sus empresas subsidiarias: UAB «Classtrucks Lithuania» (código de entidad jurídica 304038834, dirección registrada Laisvės pr. 36, LT-04340 Vilnius); UAB «Trucks Merchant» (código de entidad jurídica 306224093, dirección registrada Laisvės pr. 36, LT-04340 Vilnius); ClassTrucks Netherlands BV (código de entidad jurídica 64075583, dirección registrada Weerbroek 46, 6666 MN, Heteren); ClassTrucks Poland Sp. z.o.o. (código de entidad jurídica 8351606502, dirección registrada ul. Mszczonowska 35, 96-200 Rawa Mazowiecka łódzkie); y Class Trucks Spain SL (dirección registrada Avenida Puerto 9, Sagunto Comunidad Valenciana) (en adelante, los «Controladores Conjuntos» o el «Grupo de Empresas» o «Nosotros») procesen la información que proporcionas, incluidos los datos personales, en la medida necesaria para operar y mantener el Sitio y para proporcionar otros servicios establecidos en esta Política.
Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Tomamos todas las medidas posibles para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales y otra información.
Nos reservamos el derecho de modificar, a nuestra discreción, las disposiciones de la Política de Privacidad. Las modificaciones de la Política de Privacidad entrarán en vigor desde el día de su publicación en el Sitio. Por lo tanto, al visitar el Sitio, tienes la responsabilidad de revisar la versión más reciente de la Política de Privacidad, que estará disponible en el Sitio. Al continuar utilizando los servicios proporcionados por el Sitio, aceptas dichos cambios.
2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y CÓMO SE PROCESAN?
Los datos personales son cualquier información sobre ti que permita identificar tu identidad directa o indirectamente, como tu nombre, apellido, número de identificación personal, datos de ubicación, dirección IP, y otros indicadores de tu identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
Procesamos los datos personales que proporcionas en conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y otras normativas aplicables en materia de protección de datos.
Al procesar tus datos personales, seguimos los siguientes principios:
- Limitación del propósito: Tus datos personales se procesan únicamente en la medida necesaria para alcanzar fines específicos, claramente definidos y legítimos, respetando tu privacidad.
- Exactitud y legalidad: Tus datos personales se procesan de manera precisa, justa y legal, y solo para los fines que sean consistentes con los objetivos establecidos antes de la recopilación de tus datos personales.
- Transparencia: Tus datos personales se procesan en estricta conformidad con los requisitos claros y transparentes establecidos por las normativas legales.
- Limitación del almacenamiento: Tus datos personales se procesan de manera que tu identidad no pueda ser determinada durante un período más largo del necesario para los fines por los cuales los datos personales están siendo procesados.
- Seguridad: Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo protección contra el procesamiento ilegal, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidental.
2.1. Datos personales procesados con el fin de reservar un vehículo
Si decides reservar un vehículo, se te pedirá que proporciones los siguientes datos personales: tu nombre, apellido, nombre de la empresa (si representas a una persona jurídica), número de teléfono, dirección de correo electrónico, país y observaciones sobre el pedido.
Estos datos personales se recopilan para gestionar correctamente las reservas de vehículos y contactarte en relación con la posible celebración de un contrato de compra de vehículos.
El período de conservación de los datos personales proporcionados durante la reserva se determina de acuerdo con los criterios establecidos en las normativas legales aplicables, teniendo en cuenta tus derechos. Por ejemplo, el período de conservación puede coincidir con el tiempo necesario para presentar reclamaciones relacionadas con el cumplimiento del contrato, si las hubiera.
2.2. Datos personales procesados con fines de marketing directo
Si deseas recibir ofertas de marketing directo del Grupo de Empresas (por ejemplo, boletines informativos), puedes proporcionar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono en el Sitio.
Para fines de marketing directo, procesaremos los datos personales que nos proporciones (nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
Con fines de marketing directo, enviaremos mensajes no personalizados (boletines informativos, promociones, descuentos) para ofrecerte nuestros servicios o productos y solicitar tu opinión sobre ellos (encuestas) a través de correo electrónico. Estos mensajes se enviarán con tu consentimiento o, en los casos permitidos por la ley (por ejemplo, si eres nuestro cliente), en base a nuestro interés legítimo de informarte sobre productos o servicios similares a los que has adquirido o utilizado.
Con fines de marketing directo, realizamos perfiles (es decir, procesamiento automatizado de datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados contigo y clasificarte en categorías específicas según las acciones descritas en este apartado). Este perfilado no tiene consecuencias legales ni un impacto significativo para ti. El perfilado se realiza únicamente con tu consentimiento (dado al aceptar el uso de cookies), y el marketing personalizado se envía en base a tu consentimiento (al suscribirte a nuestro boletín) o a nuestro interés legítimo de promover nuestras ventas y proporcionarte ofertas relevantes como cliente.
Al enviar mensajes de correo electrónico personalizados, podemos analizar la efectividad de la campaña de marketing. Por lo general, utilizamos datos anonimizados y estadísticos para este propósito. En casos excepcionales, podríamos tener acceso a datos individualizados sobre mensajes personalizados, tus acciones con dichos correos y datos analíticos relacionados contigo como cliente.
Puedes retirar tu consentimiento para procesar tus datos personales con fines de marketing directo, incluido el perfilado, en cualquier momento. Para optar por no recibir ofertas de marketing directo, puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected], hacer clic en el enlace de cancelación en el correo electrónico, o cambiar la configuración en tu cuenta de usuario en el Sitio.
Al recibir tu solicitud de retirar el consentimiento para el procesamiento de tus datos con fines de marketing directo, incluido el perfilado, dejaremos de procesar tus datos para este propósito de forma inmediata. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento de datos basado en el consentimiento antes de su retirada.
En base a tu consentimiento para recibir notificaciones sobre nuestros productos y servicios, enviaremos mensajes durante un período de 2 años desde la fecha en que se otorgó el consentimiento o hasta que lo retires, lo que ocurra primero.
2.3. Datos personales procesados con el fin de proporcionarte información
Si deseas contactarnos y obtener información adicional, puedes hacerlo enviando una consulta a través del Sitio, proporcionando tu nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. Esto nos permitirá saber a dónde enviar la información solicitada.
Los datos personales procesados para este propósito se conservarán durante 1 (un) año a partir de la fecha de presentación de la consulta.
3. ¿A QUIÉN SE DIVULGAN TUS DATOS PERSONALES?
Para garantizar el funcionamiento continuo del Grupo de Empresas y la prestación adecuada de servicios, podemos divulgar tus datos personales a nuestros empleados, gerentes, proveedores, subcontratistas y prestadores de servicios, si es razonablemente necesario para cumplir con los objetivos establecidos en esta Política de Privacidad.
También podemos transferir tus datos personales a terceros (procesadores de datos) que procesen tus datos personales en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, como proveedores de servicios responsables del desarrollo, mantenimiento y soporte de sistemas de información, u otros que nos ayuden a prestar servicios correctamente. En estos casos, tomamos medidas adecuadas para garantizar que los procesadores de datos procesen los datos personales exclusivamente para los fines que les hemos indicado, realicen únicamente las acciones que les hemos solicitado, y apliquen medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los datos personales.
Tenemos el derecho de transferir tus datos personales procesados a instituciones y autoridades estatales para cumplir con los requisitos legales. Además, tus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios legales si es necesario revelar dichos datos para establecer, ejercer o defender nuestros derechos e intereses legítimos.
4. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Ser informado: Conocer y ser informado sobre el procesamiento de tus datos personales.
- Acceso: Obtener información sobre las fuentes de las que se recopilaron tus datos personales, qué datos se recopilaron, los fines del procesamiento, y a quién se han revelado o se revelarán dichos datos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos y/o incompletos.
- Supresión o restricción: Solicitar la eliminación de tus datos personales o la suspensión de su procesamiento si los datos son excesivos, si retiras tu consentimiento, o si existe otra base suficiente para ello.
- Portabilidad de datos: Recibir los datos personales que nos proporcionaste en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro responsable del tratamiento, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
Si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected]. Ten en cuenta que, para ejercer tus derechos, debes verificar tu identidad adecuadamente.
Proporcionaremos la información solicitada de forma gratuita dentro de un plazo de un mes. Sin embargo, si tus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos relacionados con la entrega de la información, las comunicaciones o las acciones solicitadas, o de negarnos a actuar sobre la solicitud.
Si consideras que estamos procesando tus datos personales de manera inadecuada o no estamos cumpliendo con tus derechos, te invitamos a contactarnos primero para resolver cualquier problema. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora nacional en [email protected].
5. ¿CUÁLES SON TUS RESPONSABILIDADES?
Al utilizar los servicios proporcionados en el Sitio, asumes plena responsabilidad por la exactitud y veracidad de los datos personales que proporcionas. Al proporcionar datos personales (por ejemplo, al completar un formulario de consulta), también asumes plena responsabilidad por la legalidad de su suministro y eres responsable de cualquier daño que pueda surgir para nosotros y/o terceros debido al procesamiento ilegal de dichos datos personales.
Si los datos personales o cualquier otra información relacionada que hayas proporcionado cambia, debes actualizarla y/o completarla de inmediato.
6. QUÉ DERECHOS TENEMOS NOSOTROS?
Nos reservamos el derecho de prohibir el uso del Sitio si tienes menos de 16 años.
Si dudamos de la precisión de los datos personales o de otra información proporcionada, tenemos derecho a solicitar que dicha información se aclare y/o se complete.
7. CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, protegiéndolos contra divulgaciones accidentales o ilegales, destrucción, alteración, o cualquier otra acción ilícita. Estas medidas se eligen teniendo en cuenta los riesgos que puedan surgir para tus derechos y libertades como titular de los datos.
Nuestros empleados que tienen acceso a los datos personales están debidamente informados sobre los requisitos de protección de datos personales y garantizan la confidencialidad de los datos procesados.
8. ¿DÓNDE PUEDES CONTACTARNOS SI TIENES PREGUNTAS?
Si tienes preguntas, puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected].
9. SITIOS WEB, SERVICIOS Y PRODUCTOS DE TERCEROS EN NUESTRO SITIO
El Sitio contiene enlaces a otros sitios web. No somos responsables del procesamiento ni de la seguridad de tus datos cuando visitas dichos sitios. Si haces clic en un enlace o banner y eres redirigido a un sitio web de terceros, revisa su política de privacidad y términos de uso antes de utilizarlo.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LAS CUENTAS EN REDES SOCIALES
Administramos las cuentas del Grupo de Empresas en las siguientes redes sociales:
- https://www.facebook.com/ClassTrucks
- https://www.facebook.com/ClassTrucksLT
- https://www.facebook.com/ClassTrucksDE
- https://www.facebook.com/ClassTrucks.Netherlands
- https://www.facebook.com/ClassTrucksPL
- https://www.youtube.com/classtrucks
Estas cuentas son públicas y tienen fines exclusivamente informativos. Los visitantes de las cuentas en redes sociales (tú) divulgan voluntariamente sus propios datos (o los de terceros) en dichas cuentas, como al publicar comentarios o realizar preguntas. Eres responsable de garantizar la legalidad de los datos personales que decides divulgar voluntariamente en estas cuentas. Nosotros no somos responsables de dichas divulgaciones.
El procesamiento de datos personales en estas cuentas se basa en nuestro interés legítimo de promocionar nuestros productos y servicios.
Si recibimos una solicitud firmada electrónicamente con tu firma electrónica calificada al correo [email protected] o si contamos con otra base legal, eliminaremos tus datos personales (como fotos o comentarios publicados) de estas cuentas. La solicitud debe especificar claramente el contenido que deseas que ya no esté visible en nuestras cuentas en redes sociales.
La información publicada en estas cuentas también es gestionada por los administradores de las redes sociales correspondientes. Para obtener más detalles sobre las medidas de seguridad y el procesamiento de datos personales de estas redes sociales, consulta sus respectivas políticas de privacidad.
POLÍTICA DE COOKIES
En esta política te informamos sobre las tecnologías utilizadas en el sitio web www.classtrucks.com que ayudan a garantizar el correcto funcionamiento del sitio o a monitorizar y analizar el comportamiento de los visitantes durante la navegación.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
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¿QUÉ COOKIES USAMOS?
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La última actualización de este aviso se realizó el 11 de diciembre de 2024.