Komisja Europejska stworzyła platformę internetową umożliwiającą rozwiązywanie wszelkich sporów online (znaną jako platforma ODR). Platforma ODR służy jako punkt kontaktu dla pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umów sprzedaży on-line. Dostęp do platformy ODR uzyskuje się klikając na następujący link: ec.europa.eu/consumers/odr