Comisia Europeană a creat o platformă de internet pentru soluționarea online a litigiilor (cunoscută sub numele de platforma ODR). Platforma ODR servește drept punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor privind angajamentele contractuale care decurg din contractele de vânzare online. Puteți accesa platforma ODR făcând clic pe următorul link: ec.europa.eu/consumers/odr